Публичная оферта сервиса MDA Flow
Редакция от 09.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнитель, сведения о котором указаны в разделе 11, предлагает любому дееспособному физическому лицу заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
1.2. В оферте используются следующие термины:
Сервис — сервис MDA Flow.
Услуга — предоставление Пользователю на оплаченный срок технической возможности устанавливать защищённое (шифрованное) сетевое соединение через серверы Исполнителя (VPN).
Бот — Telegram-бот @MDAFlow_bot.
Сайт — страницы Сервиса на домене mdaflow.com и его поддоменах, включая страницы оформления и личную страницу подписки, которая открывается по ссылке из письма.
Подписка — право пользоваться Услугой в течение оплаченного срока на числе устройств, предусмотренном Тарифом.
Ссылка подписки — индивидуальная ссылка, которую Пользователь добавляет в приложение для настройки соединения.
Тариф — срок Подписки, её цена и допустимое число устройств.
Пользователь — физическое лицо, принявшее условия оферты.
1.3. Акцептом оферты является оплата Подписки либо активация пробного периода в Боте или на Сайте (статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). С этого момента договор считается заключённым. При оформлении на Сайте Пользователь дополнительно подтверждает принятие оферты отметкой в форме.
1.4. Услуга предназначена для лиц, достигших 18 лет. Принимая оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
1.5. Услуга предназначена для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Услуге на срок Подписки, а Пользователь оплачивает Услугу по выбранному Тарифу.
2.2. Услуга позволяет защитить данные, которые Пользователь передаёт по сети, от перехвата третьими лицами, в том числе при работе через общедоступные сети Wi-Fi.
2.3. Для пользования Услугой Пользователь самостоятельно устанавливает на своё устройство стороннее приложение из числа рекомендованных в Боте или на Сайте и добавляет в него Ссылку подписки. Исполнитель не является разработчиком этих приложений и не отвечает за их работу.
2.4. Серверы Исполнителя расположены за пределами Российской Федерации. На дату публикации оферты это Нидерланды, Германия, Швеция и Италия. Перечень стран и серверов может меняться.
2.5. Услуга предоставляется в том виде, в каком она существует. Исполнитель не гарантирует определённую скорость соединения, доступность любого ресурса в сети Интернет и анонимность Пользователя.
3. Пробный период, тарифы и оплата
3.1. Новому Пользователю один раз предоставляется бесплатный пробный период: 3 дня, до 2 устройств. Пробный период предоставляется один раз на учётную запись Telegram или на адрес электронной почты. Исполнитель вправе отказать в пробном периоде при признаках повторного получения.
3.2. Тарифы на дату публикации оферты:
| Срок Подписки | Цена | Число устройств |
|---|---|---|
| 1 месяц (30 дней) | 199 ₽ | до 2 |
| 3 месяца (90 дней) | 499 ₽ | до 3 |
| 12 месяцев (365 дней) | 2299 ₽ | до 4 |
3.3. Действующие Тарифы публикуются в Боте и на Сайте. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный срок Подписки.
3.4. Оплата производится способами, доступными в Боте и на Сайте в момент оплаты. Платежи принимает платёжный сервис LAVALANE LTD (платформа lava.top). Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.
3.5. Срок Подписки начинается с момента её активации после оплаты. При продлении новый срок прибавляется к оставшемуся.
3.6. Автоматических списаний нет. Подписка продлевается только по действию Пользователя.
3.7. Услуга считается оказанной за каждый истёкший день Подписки. Акт об оказании услуг не составляется.
3.8. Если деньги списаны, а Подписка не активировалась, не оплачивайте повторно. Напишите в поддержку и укажите дату, сумму и номер операции. Исполнитель активирует Подписку либо полностью вернёт деньги.
3.9. Условия подписки кратко: каждая Подписка оплачивается один раз за выбранный срок (1, 3 или 12 месяцев); автопродления и привязки карты нет — по окончании срока Подписка просто заканчивается, а продлить её можно новой оплатой; отказаться от Подписки можно в любой момент, написав в поддержку; возврат за неиспользованные дни производится по правилам раздела 6.
4. Правила использования
4.1. Подпиской можно пользоваться одновременно на числе устройств, не превышающем лимит Тарифа. Исполнитель контролирует лимит автоматически, по числу IP-адресов, с которых одновременно установлено соединение.
4.2. При превышении лимита Пользователь получает предупреждение в Боте или по электронной почте. При повторном превышении в течение суток доступ временно приостанавливается на 15 минут и восстанавливается автоматически.
4.3. Пользователю запрещается использовать Услугу:
для совершения действий, запрещённых законодательством Российской Федерации и страны, в которой находится Пользователь;
для получения доступа к информации, распространение которой запрещено законом, и для распространения такой информации;
для рассылки спама, фишинга, мошенничества и вымогательства;
для распространения вредоносных программ, несанкционированного доступа к чужим системам, подбора паролей, сканирования чужих сетей и атак на отказ в обслуживании;
для любых действий с материалами сексуальной эксплуатации несовершеннолетних;
для экстремистской и террористической деятельности;
для нарушения авторских и смежных прав, в том числе для файлообмена по протоколу BitTorrent (такой обмен технически ограничен);
для создания нагрузки, которая ухудшает работу Сервиса для других пользователей.
4.4. Пользователю запрещается передавать Ссылку подписки третьим лицам, публиковать её и перепродавать доступ к Услуге.
4.5. Пользователь самостоятельно отвечает за законность своих действий при использовании Услуги, в том числе за соблюдение ограничений на доступ к информации, действующих в стране его нахождения. Исполнитель не анализирует содержимое передаваемых Пользователем данных и не ведёт учёт ресурсов, к которым Пользователь обращается.
4.6. При нарушении пунктов 4.3 и 4.4 Исполнитель вправе приостановить доступ к Услуге или отказаться от договора, уведомив Пользователя в Боте или по электронной почте. Возврат за неиспользованный срок в этом случае производится по правилам раздела 6.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
предоставить доступ к Услуге на оплаченный срок;
отвечать на обращения Пользователя через раздел «Поддержка» в Боте или по электронной почте из раздела 11;
сообщать в Боте или по электронной почте о существенных изменениях условий и о плановых работах, если они надолго прерывают работу Сервиса;
обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5.2. Исполнитель вправе:
проводить технические работы, менять состав серверов, стран и способов подключения;
приостанавливать доступ в случаях, предусмотренных разделом 4;
ограничивать отдельные виды трафика, если это нужно для устойчивой работы Сервиса.
5.3. Пользователь обязуется:
соблюдать правила раздела 4;
хранить Ссылку подписки и ссылку на свою страницу подписки в тайне и сообщить в поддержку, если она стала известна третьим лицам;
самостоятельно обеспечить доступ в сеть Интернет и работоспособность своих устройств.
5.4. Пользователь вправе пользоваться Услугой в течение оплаченного срока, обращаться в поддержку и в любое время отказаться от Услуги по правилам раздела 6.
6. Отказ от Услуги и возврат денег
6.1. Пользователь вправе отказаться от Услуги в любое время (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). Для этого достаточно написать в раздел «Поддержка» в Боте или на адрес электронной почты из раздела 11.
6.2. При отказе Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных полных дней Подписки. Сумма считается так: цена Подписки, умноженная на число неиспользованных дней и делённая на общее число дней оплаченного срока. Из неё вычитаются фактически понесённые Исполнителем расходы, а именно комиссия платёжного сервиса, если она не возвращается Исполнителю.
6.3. Возврат производится в течение 10 календарных дней со дня получения обращения тем же способом, которым была произведена оплата. Доступ к Услуге прекращается со дня обращения.
6.4. Если Услуга была недоступна по причинам на стороне Исполнителя более 24 часов подряд, Пользователь вправе по своему выбору потребовать продления Подписки на время недоступности либо возврата денег за эти дни.
6.5. Пробный период предоставляется бесплатно, возврат за него не производится.
6.6. В обращении об отказе от Услуги или о возврате Пользователь указывает: адрес электронной почты или идентификатор Telegram, на которые оформлена Подписка; дату и сумму платежа; номер операции, если он известен. Полный номер банковской карты, код CVC/CVV и коды из SMS сообщать не нужно.
6.7. Исполнитель просит до оспаривания платежа через банк обратиться в поддержку: возврат по правилам этого раздела производится быстрее. Если Пользователь оспорил платёж через банк, доступ по Подписке, оплаченной этим платежом, приостанавливается до решения банка. Если банк вернул деньги Пользователю, Подписка прекращается, а повторный возврат по тому же платежу не производится.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не отвечает за перебои и снижение скорости, вызванные:
работой операторов связи и интернет-провайдеров Пользователя;
ограничением доступа к серверам или способам подключения со стороны операторов связи и государственных органов;
работой сторонних приложений, устройств и программного обеспечения Пользователя;
действиями самого Пользователя и третьих лиц.
7.2. Если по причинам из пункта 7.1 Услуга перестала работать у Пользователя, он вправе отказаться от Услуги и получить возврат по правилам раздела 6.
7.3. Пользователь отвечает за все действия, совершённые с использованием его Подписки, и возмещает Исполнителю убытки, причинённые нарушением правил раздела 4.
7.4. Ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной за текущий срок Подписки, в той мере, в какой это допускает закон. Это условие не ограничивает права Пользователя как потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.
7.5. Услуга предназначена для лиц, достигших 18 лет (пункт 1.4). Если Услугой вопреки этому пользуется несовершеннолетний — малолетний (от 6 до 14 лет) либо лицо с частичной дееспособностью (от 14 до 18 лет), — Исполнитель не несёт ответственности за действия такого лица при использовании Услуги. За действия несовершеннолетнего и причинённый им вред отвечают его законные представители в случаях и в порядке, предусмотренных законом.
8. Персональные данные
8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в объёме, необходимом для исполнения договора. Состав данных, цели, сроки хранения и права Пользователя описаны в Политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте и доступной в Боте.
8.2. Содержимое данных, которые Пользователь передаёт через Сервис, Исполнитель не сохраняет.
9. Срок действия и изменение условий
9.1. Договор действует с момента акцепта до окончания срока Подписки. При продлении Подписки он продолжает действовать на новый срок.
9.2. Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на Сайте и сообщив об этом в Боте или по электронной почте. К уже оплаченному сроку Подписки применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, если новая редакция ухудшает положение Пользователя.
9.3. Исполнитель вправе прекратить оказание Услуги, уведомив Пользователя в Боте или по электронной почте не менее чем за 10 дней и вернув деньги за неиспользованный срок Подписки без вычета расходов.
10. Применимое право и разрешение споров
10.1. К договору применяется право Российской Федерации, с целью избежания возникновения коллизий международного частного права с российским, для иностранных граждан, использующих сервис.
10.2. Претензию Пользователь направляет в раздел «Поддержка» в Боте или на адрес электронной почты из раздела 11. Исполнитель отвечает в течение 10 календарных дней.
10.3. Если спор не урегулирован, он рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.
10.4. Недействительность отдельного условия оферты не влечёт недействительности остальных.
11. Сведения об Исполнителе
Исполнитель: владелец сервиса MDA Flow — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН: 366522430130
Электронная почта для обращений: support@mdaflow.com
Поддержка: раздел «Поддержка» в боте @MDAFlow_bot
Сайт: mdaflow.com
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек формируется в порядке, установленном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.